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FAQ

O nosso prazo de entrega é composto dos seguintes prazos:

PRAZO DE LIBERAÇÃO DO CRÉDITO + PRAZO DE PRODUÇÃO + PRAZO TRANSPORTE

O prazo de produção varia de 3 a 5 dias úteis, podendo chegar a até 10 dias úteis após a aprovação do pagamento em épocas de alta demanda.

O prazo de entrega é composto do prazo de produção + prazo de transporte.

Para verificar o prazo de transporte para o seu endereço de entrega, faça a simulação diretamente em nosso Carinho de Compras. Basta escolher um produto qualquer, informar seu Estado e o CEP de destino que sistema fará o cálculo da entrega e valor do frete.

Os prazos de entrega variam de acordo com o CEP de destino e o tipo de frete que o cliente escolhe no fechamento do pedido e são contados sempre em dias úteis.

Todas as medidas da loja estão expressas em metros na ordem Largura x Altura.

Não, produzimos a partir da entrada do pedido na loja virtual e após a liberação do crédito do Cliente.

Isso nos permite oferecer um  número maior de modelos e opções de tamanhos produtos, além de permitir ao cliente fazer alterações de textos e formatos dos produtos de nossa loja.

A Vitrines Express não executa serviços de instalação.

Tanto a instalação quanto a remoção dos adesivos é um processo bastante simples.

Para instalar, siga as nossas instruções descritas no http://www.vitrinemania.com.br/como_instalar_adesivos; para a correta remoção, visite http://www.vitrinemania.com.br/como-remover-adesivos

Se você preferir, assista aos vídeos disponíveis no You Tube nos links abaixo recomendados:

http://www.youtube.com/watch?v=8nnPOYEHUxs

http://www.youtube.com/watch?v=bRkURz3GrDQ

http://www.youtube.com/watch?v=I6zsiVucStU

http://www.youtube.com/watch?v=SEh4K-ljh2E

Sim, você pode solicitar a modificação dos textos de qualquer adesivo de vitrine disponível na loja virtual. Desde que a modificação não altere o tamanho do adesivo, não haverá alteração de valores.

Para solicitar alterações, formalize o pedido pelo email [email protected]

Antes de enviarmos a arte para a nossa produção, você receberá o layout modificado para aprovação.

A Vitrines Expres não cobra para fazer pequenos ajustes nos adesivos de vitrine disponíveis na loja virtual, tais como percentuais de desconto, número de parcelas e cores em modelos vetorizados.

Sim, não encontrando em nossa loja o produto que procura, basta entrar em contato conosco e encomendar uma coleção exclusiva.

Sim. O valor do serviço de criação será cobrado de acordo com o pedido de cada cliente mediante orçamento prévio.

Para encomendar um produto especial entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.

Oferecemos em nossa loja virtual a opção de instalação externa ou interna.

Sugerimos sempre aos nossos Clientes que efetuem a compra dos adesivos com no mínimo 15 dias úteis de antecedência da data em que pretendem fazer a montagem da vitrine.

Para pedidos maiores, é indispensável conferir conosco o prazo de produção, que irá variar de acordo com o volume de produtos a serem produzidos e cep de entrega.

Em datas de maior demanda – Natal, Dia dos Namorados, Dia das Mães, etc. -, recomendamos que a aquisição dos adesivos seja feita com pelo menos 20 dias de antecedência antes da data programada para a montagem da vitrine.

Sim. Nossa fábrica têm elevada capacidade de produção. Ainda assim, há um limite diário de produção que não pode ser ultrapassado.

Em épocas de alta demanda (Natal, Dia das Mães, etc.), recomendamos aos nossos clientes que antecipem suas compras para garantir a entrega no prazo desejado.

Sim. Como a maioria dos produtos são leves e as transportadoras cobram por peso e cubagem (tamanho da embalagem, em alguns casos há uma sensível economia em adquirir em conjunto produtos para mais de uma vitrine, pois o impacto no peso é pequeno e o valor do frete permanece inalterado ou aumenta muito pouco.